Techone lừa đảo ? Những điều bạn cần phải biết – Tư Vấn Tốt

Bạn nghi ngờ Tatcom lừa dối khách hàng? Gần đây, trên mạng xuất hiện nhiều bài viết về việc các trang web bị bôi nhọ trên các trang web tin tức tổng hợp. Ở đây chúng ta hãy xem xét nó thông qua loạt bài viết này!

Một số bài viết về

có lừa dối khách hàng không?

Lừa đảo công nghệ số 1?

Câu chuyện của Tech One nghe có vẻ hơi lộn xộn. Công nghệ số 1 bị buộc tội gian lận và kinh doanh không minh bạch. Bà Ngọc Lan, khách hàng của Tech One, phản ánh sự việc trong cộng đồng. Cụ thể như sau: “Vào ngày 10 tháng 5 năm 2015, tôi đã đến cửa hàng TechOne và mua một chiếc điện thoại iPhone 6 Plus 64GB. Tuy nhiên, sau 1 ngày mang về DC để sử dụng, máy sẽ gặp sự cố nguồn sạc và không còn được cung cấp. Ngày 13/5, tôi mang máy đến TECHONE 317 Cầu Giấy để bảo hành, phía cửa hàng cho biết máy bị lỗi phần cứng khi thay thế, phải mở bên trong máy. Tuy nhiên, khi mở nó, TECHONE thông báo cho tôi rằng nó sẽ không được bảo hành vì máy thiếu hai con ốc sên. Máy tôi mua là 100% tinh tế, đập hộp trong TechOne vẫn giữ tem, nhưng nói rằng máy của tôi thiếu hai con ốc sên là vô lý. Do đó, họ từ chối thay thế một máy mới khác và từ chối bay, rất có thể không được cung cấp bởi cửa hàng TechOne. Số sê-ri của IMEI trên máy đóng hộp và máy bán vé là như nhau. Sau đó, cửa hàng buộc mình phải tự ký cam kết kiểm tra imei trong phần cứng của máy nếu sai thì bị phạt 5 triệu đồng! ! Tuy nhiên, khi tôi hỏi nếu việc kiểm tra bán TechOne hoàn tất, họ sẽ thay đổi cho tôi một cái mới, họ quay lại, “Nhưng máy thiếu các bộ phận, bạn chắc chắn không thể thay thế ah!” “

Bản thân tôi phát hiện ra rằng có lẽ trong quá trình sử dụng máy móc biết cô ấy đặt nó ở đâu, ai đó đã loại bỏ hai con ốc sên mà không biết. Nhân viên của Tech One cũng chỉ thực hiện nhiệm vụ của mình, vì vậy họ sẽ không thay thế máy cho khách hàng.

TechOne lên tiếng sau khi bị khách hàng tố cáo lừa đảo

với nội dung như sau: “Sự việc xảy ra vào ngày 10/5 năm ngoái, tôi đã đến cửa hàng TechOne và mua một chiếc điện thoại Iphone 6 plus 64 gram. Tuy nhiên, sau một ngày mang về sử dụng, máy đã gặp lỗi trong việc sạc nguồn điện. 13/5 Tôi mang máy đến TECHONE để bảo hành, cửa hàng có thể làm hỏng phần cứng khi thay thế và phải mở bên trong máy.

Tuy nhiên, khi bật máy, TECHONE thông báo cho tôi rằng máy sẽ không được bảo hành vì máy thiếu hai con ốc sên. Máy mới mua của tôi vẫn còn nguyên vẹn trên tem của TechOne, nhưng thật vô lý khi nói rằng máy của tôi thiếu hai con ốc sên. Vì vậy, họ từ chối thay thế một máy khác, nhưng từ chối bay, có thể không được cung cấp bởi TechOne Store.

Khi IMEI ở trong máy, hộp và số sê-ri là như nhau trên danh sách bán hàng. Sau đó, các cửa hàng buộc mình phải ký cam kết, kiểm tra bên trong nếu lỗi mình bị phạt 5 triệu! ! Tuy nhiên, khi tôi hỏi nếu kiểm tra hoàn tất, nếu TechOne được bán, sẽ thay thế cho tôi, họ quay lại, “Tuy nhiên, máy thiếu các thành phần sẽ không thay đổi!”

Sau khi sự việc xảy ra, gamen đã liên hệ với TechOne, đại diện TechOne Nguyễn Mạnh Cường cho biết: “Liên quan đến vụ việc ngày 13/5 bà Ngọc Lan làm việc với TechOne, bà đã phản ánh việc mất điện mua máy tự động vào ngày 10/5/2015. Về lỗi iPhone 6 plus 64g như lỗi trên (lỗi do nhà sản xuất). Với sự thương lượng và thỏa thuận của bà Ngọc Lan, TechOne được hoàn tiền 100%. Chị Ngọc Lan cũng hỗ trợ TechOne xóa bài đăng trên Facebook: “

Techone.vn lừa dối khách hàng có đúng không?

Cách đây không lâu, anh Xuân (tên khách hàng đã thay đổi) ở Mỹ Đình, Hà Nội đã đến cửa hàng điện thoại TechOne ở số 364 Cầu Giấy, quận Cầu Giấy, Hà Nội để mua một chiếc iPhone 6 màu trắng với giá gần 10 triệu đồng (hàng đã qua sử dụng). Sau khi nhân viên đề nghị sử dụng dịch vụ bảo hành tự nguyện (gói bảo hành vàng) của TechOne, anh Xuân đã mua gói bảo hành vàng trị giá 799.000 đồng/năm.

Trước đề nghị “cẩn thận” của nhân viên TechOne, ông Xuân quyết định mua gói bảo hành vàng một năm trong khi điều kiện kinh tế vẫn còn khó khăn (mua điện thoại đã qua sử dụng). Do đó, iPhone 6 bạn vừa mua sẽ bảo hành cho nhà sản xuất hoặc người dùng cho tất cả các lỗi. “Phải giống như móng tay”, nhân viên bán hàng tiếp tục xác nhận, tất cả các bộ phận thay thế của gói bảo hành vàng là hàng chính hãng do Apple sản xuất, chất lượng tốt?

Sau một thời gian sử dụng, do sơ suất, khách hàng trên đã phá vỡ màn hình của Iphone 6, máy ảnh xuất hiện những chấm đỏ khi chụp ảnh, dẫn đến chất lượng hình ảnh không còn rõ ràng như trước.

Theo đó, khách hàng đến cửa hàng điện thoại di động TechOne (Trung tâm bảo hành và sửa chữa TechOne) tại 113 Đống Đa, Hà Nội để sử dụng gói bảo hành vàng. Sau khi thay thế cụm màn hình và máy ảnh ở đây, iPhone 6 lại gặp lỗi mới.

Xem Thêm : Những điều cần biết về viêm đa xoang mạn tính và phẫu thuật nội soi mũi xoang – FAMILY HOSPITAL

“Màn hình mới thay đổi sử dụng không ổn định, có kiệt xuất, khi nhấn lõm có thể cảm nhận rõ ràng. Đặc biệt, khi vừa sạc máy, vừa sử dụng, màn hình cảm ứng của máy thường xuyên lộn xộn, bấm biểu tượng này nhưng nhảy sang biểu tượng khác (nhấp vào nhận xét trên ứng dụng Facebook, nhảy đến tìm kiếm). Ngoài ra, máy ảnh không còn rõ ràng như trước khi bảo hành và ảnh chụp không rõ ràng. Chia sẻ

trên báo Pháp luật Việt Nam, ông Nguyễn Bá Q.A phản ánh, ngày 31/7, ông mua một chiếc Ipad 4 tại siêu thị và cửa hàng Tech One của Công ty TNHH Công nghệ Tech One Việt Nam. Địa chỉ tại 113 Đống Đa, Đống Đa, Hà Nội.

Xem Thêm : Mạch máu dẫn máu đến tim là mạch gì? Có đặc điểm thế nào?

Khi xem máy, nhân viên cửa hàng sẽ tư vấn về các chương trình khuyến mãi của hệ thống, khi khách hàng mua sản phẩm Tech One sẽ nhận được khuyến mãi ưu đãi, tặng “ga” Sim 3G 3G trị giá 1,5 triệu đồng.

Sau khi nghe chương trình khuyến mãi này, anh Quỳnh A hoàn toàn bị thuyết phục bởi chương trình khuyến mãi “deep” của Tech One và quyết định mua 01 chiếc Ipad 4 để sử dụng.

“Chỉ sau 10 ngày, sim 3G mobifon trực tuyến do Tech One tặng, trị giá 1,5 triệu đồng, đã nhận được tin nhắn của phóng viên rằng Sim đã hết tiền…”, anh Q.A thất vọng chia sẻ.

Nghi ngờ sim do Tech One tặng không hợp lệ như quảng cáo trước đó, ông Q.A đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tech One với địa chỉ 45 hàng để hỏi thăm. Trước những thắc mắc của ông Q.A., ông Sang, đại diện chăm sóc khách hàng của Tech One cho biết: “1,5 triệu USD sẽ được tính cho khách hàng mỗi tháng, 12 tháng hoặc 24 tháng, anh không biết sao? Khách hàng sử dụng Sim phải gửi 30.000 đồng mỗi tháng để được hưởng khuyến mãi 2.4Gb. Công nghệ 1 hợp tác với nhà mạng Mobifone triển khai chương trình khuyến mãi này? Trong số các thẻ SIM nhất định, 1,5 triệu đã được chuyển đổi thành lưu lượng truy cập mạng.

Không hài lòng với câu trả lời của ông Q, một nhân viên công nghệ. A Liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Mobifone để làm rõ việc thẻ SIM 3G mà mình được Tech One quảng bá có thực sự hưởng 2,4Gb/tháng hay không, được biết, sim do siêu thị, cửa hàng Tech One tặng chỉ là sim thông thường.

Trong thẻ SIM, không có 01 tài khoản nào được đảm bảo trị giá 1,5 triệu USD. Lưu lượng truy cập Internet 2,4Gb/tháng là do sim chuyên dụng 3G của nhà mạng Mobifon có gói data 30.000 đồng. Nghĩa là, khi khách hàng gửi 30.000 đồng, thuê bao Data 30 sẽ được sử dụng miễn phí 2,4Gb, sử dụng hết 2.4Gb nhà mạng sẽ được khấu trừ chi phí theo các chi phí phát sinh bình thường. Vào cuối tháng, gói dữ liệu 2.4Gb mà khách hàng tải 30.000 đồng sẽ tự động gia hạn thay vì khuyến mãi. “Sau khi nghi ngờ sim 3G được tặng không phù hợp với quảng cáo, tôi đã điều tra và thấy Mobifone không có liên hệ quảng cáo với Tech One. Do đó, việc tặng sim 3G trị giá 1,5 triệu đồng là vô lý.

Trao đổi với PLVN, ông Vũ Văn Thanh, Giám đốc cửa hàng 45 Hàng Technology 1 và ông Nguyễn Mạnh Cường, Giám đốc Công ty TNHH Công nghệ 1 Việt Nam cho biết, sự việc xảy ra do nhân viên mới tư vấn cho khách hàng nên đã xảy ra hiểu lầm. Trong khi chương trình khuyến mãi mà Tech One đăng tải trên website chỉ là tặng sim 3G, người tiêu dùng muốn sử dụng phải trả tiền để duy trì tài khoản.

Khi được hỏi liệu hình thức quảng cáo sản phẩm của Tech One dựa trên quảng cáo dịch vụ quảng cáo của MobiFone có đúng pháp luật không? Anh Cường cho biết, chỉ quan tâm đến lợi ích của người tiêu dùng mà không cần phải hiểu pháp luật quy định như thế nào (?!). ）。

Do đó, chương trình khuyến mãi “Tặng sim 3G trị giá 1,5 triệu đồng” như Tech One là không đúng sự thật. Tech One đang tận dụng các chương trình khuyến mãi của nhà mạng MobiFone để quảng bá sản phẩm của mình để thu hút người tiêu dùng?

TechOne và “

mớ hỗn độn” về cách bán Tech One Việt Nam bị khách hàng tố cáo lừa đảo “khuyến mãi ảo”

Báo Pháp luật Việt Nam thông tin, ông Nguyễn Bá Q.A phản ánh, ngày 31/7, anh mua một chiếc Ipad 4 tại siêu thị, cửa hàng Tech One, có địa chỉ 45 hàng hiệu (Hoàn Kiếm, Hà Nội) tại hệ thống của Công ty TNHH Công nghệ Số 1 Việt Nam (Công ty Tech One). Địa chỉ tại 113 Đống Đa, Đống Đa, Hà Nội.

Xem Thêm : Mạch máu dẫn máu đến tim là mạch gì? Có đặc điểm thế nào?

Khi xem máy, nhân viên cửa hàng sẽ tư vấn về các chương trình khuyến mãi của hệ thống, khi khách hàng mua sản phẩm Tech One sẽ nhận được khuyến mãi ưu đãi, tặng “ga” Sim 3G 3G trị giá 1,5 triệu đồng.

Sau khi nghe chương trình khuyến mãi này, anh Quỳnh A hoàn toàn bị thuyết phục bởi chương trình khuyến mãi “deep” của Tech One và quyết định mua 01 chiếc Ipad 4 để sử dụng. “Chỉ sau 10 ngày, sim 3G mobifon trực tuyến do Tech One tặng, trị giá 1,5 triệu đồng, đã nhận được tin nhắn của phóng viên rằng Sim đã hết tiền…”, anh Q.A thất vọng chia sẻ.

Nghi ngờ sim do Tech One tặng không hợp lệ như quảng cáo trước đó, ông Q.A đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tech One với địa chỉ 45 hàng để hỏi thăm.

Trước những thắc mắc của ông Q.A., ông Sang, đại diện chăm sóc khách hàng của Tech One cho biết: “1,5 triệu USD sẽ được tính cho khách hàng mỗi tháng, 12 tháng hoặc 24 tháng, anh không biết sao? Khách hàng sử dụng Sim phải gửi 30.000 đồng mỗi tháng để được hưởng khuyến mãi 2.4Gb. Công nghệ one hợp tác với nhà mạng MobiFone triển khai chương trình khuyến mãi này? Trong số các thẻ SIM nhất định, 1,5 triệu đã được chuyển đổi thành lưu lượng truy cập mạng.

Không hài lòng với câu trả lời của ông Q, một nhân viên công nghệ. A Liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Mobifone để làm rõ việc thẻ SIM 3G mà mình được Tech One quảng bá có thực sự hưởng 2,4Gb/tháng hay không, được biết, sim do siêu thị, cửa hàng Tech One tặng chỉ là sim thông thường.

Trong thẻ SIM, không có 01 tài khoản nào được đảm bảo trị giá 1,5 triệu USD. Lưu lượng truy cập Internet 2,4Gb/tháng là do sim chuyên dụng 3G của nhà mạng Mobifon có gói data 30.000 đồng. Nghĩa là, khi khách hàng gửi 30.000 đồng, thuê bao Data 30 sẽ được sử dụng miễn phí 2,4Gb, sử dụng hết 2.4Gb nhà mạng sẽ được khấu trừ chi phí theo các chi phí phát sinh bình thường. Vào cuối tháng, gói dữ liệu 2.4Gb mà khách hàng tải 30.000 đồng sẽ tự động gia hạn thay vì khuyến mãi. “Sau khi nghi ngờ sim 3G được tặng không phù hợp với quảng cáo, tôi đã điều tra và thấy Mobifone không có liên hệ quảng cáo với Tech One. Do đó, việc tặng sim 3G trị giá 1,5 triệu đồng là vô lý. Trao đổi với PLVN, ông Vũ Văn Thanh, Giám đốc cửa hàng 45 Hàng Technology 1 và ông Nguyễn Mạnh Cường, Giám đốc Công ty TNHH Công nghệ 1 Việt Nam cho biết, sự việc xảy ra do nhân viên mới tư vấn cho khách hàng nên đã xảy ra hiểu lầm. Trong khi chương trình khuyến mãi mà Tech One đăng tải trên website chỉ là tặng sim 3G, người tiêu dùng muốn sử dụng phải trả tiền để duy trì tài khoản.

Khi được hỏi liệu hình thức quảng cáo sản phẩm của Tech One dựa trên quảng cáo dịch vụ quảng cáo của MobiFone có đúng pháp luật không? Anh Cường cho biết, chỉ quan tâm đến lợi ích của người tiêu dùng mà không cần phải hiểu pháp luật quy định như thế nào (?!). ）。

Do đó, chương trình khuyến mãi “Tặng sim 3G trị giá 1,5 triệu đồng” như Tech One là không đúng sự thật. Tech One đang tận dụng các chương trình khuyến mãi của nhà mạng MobiFone để quảng bá sản phẩm của mình để thu hút người tiêu dùng?

Cảm xúc cá nhân của cá nhân về các sự kiện của Techone thường bị buộc tội lừa dối khách hàng

Hiện nay, môi trường kinh doanh thương mại điện tử và sự cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty đa quốc gia. Các nền tảng thương mại điện tử lớn hoặc các trang web thương mại nhỏ luôn phải đối mặt với nhiều báo cáo về hàng giả và hàng kém chất lượng. Đây là một vấn đề mà bất kỳ công ty nào cũng gặp phải, và không thể giải quyết chúng một cách triệt để.

Một công ty hoặc một công ty muốn phát triển mạnh và bền vững phải dựa trên uy tín. Vì vậy, họ sẽ không bán thương hiệu của họ với giá rẻ cho một lợi nhuận nhỏ.

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với trang web để được tư vấn về vấn đề này. Theo tôi, họ chỉ gặp phải một số trở ngại để mặc thời gian giải quyết khiếu nại của bạn. Nó không nhất thiết phải là một trò lừa bịp. Mọi người hãy kiên nhẫn!

Bài viết được tổng hợp trên trang web tư vấn mua hàng trực tuyến, xem

để biết thêm thông tin: